Dijital kanallar
MHRS’de bütün filtreleri doldurmak zorunda mıyım?+
Ekranın zorunlu tuttuğu alanları doldurun; diğer filtreleri tercihinize göre kullanın. Her ek filtre aramayı daraltabilir. Tek bir hekime veya hastaneye bağlı değilseniz daha geniş sonuçları inceleyip gerçekten gidebileceğiniz seçenekleri değerlendirin.
İlgili rehber: MHRS ile randevu
Saat seçtim ama randevu oluştuğundan emin değilim; ne yapmalıyım?+
Aktif randevular bölümünü açın ve seçtiğiniz hasta, kurum ve saati arayın. Bir kutuya tıklamak veya takvimde bir saat görmek kayıt tamamlandığı anlamına gelmez. Belirsizlik sürüyorsa ALO 182’den mevcut kaydınızı sorgulayın.
İlgili rehber: MHRS ile randevu
e-Devlet üzerinden girdiğimde ayrı bir MHRS şifresi gerekir mi?+
Güncel web girişindeki e-Devlet düğmesi üzerinden doğrulama yapıyorsanız ayrı bir MHRS parolası yazmazsınız. Resmî doğrulamayı tamamlayıp MHRS’ye dönün. Yeni saat seçimi ve katılım onayı daha sonra yapılan ayrı işlemlerdir.
İlgili rehber: MHRS ile randevu
MHRS Mobil’i indirmek ücretli mi?+
Bakanlık kaynakları resmî uygulamanın ilgili mağazalardan ücretsiz indirilebildiğini belirtir. Mobil veri kullanımınız operatörünüzün tarifesine bağlı olabilir. Bu bilgi muayene hizmetinin ücret koşulunu açıklamaz; o konu hastane ve kişisel durumla ayrıca değerlendirilir.
İlgili rehber: MHRS Mobil
Konum izni vermezsem hangi yolu deneyebilirim?+
Uygulamanın sunduğu genel arama alanında il ve kurum seçimini kontrol edin. Güncel sürümde istediğiniz ekrana ulaşamıyorsanız resmî web arayüzüyle devam edebilirsiniz. Konum seçimi hasta kimliği veya randevu onayı yerine geçmez.
İlgili rehber: MHRS Mobil
Uygulamayı yeniden kurunca eski randevum kaybolur mu?+
Uygulama kurulumu cihazdaki yazılımla, randevu ise resmî hasta kaydıyla ilgilidir. Aynı doğru hesapla giriş yapıp aktif randevularınızı kontrol edin. Yeniden kurulum veya uygulamayı kaldırma tek başına randevu iptal işlemi değildir.
İlgili rehber: MHRS Mobil
e-Devlet şifremi MHRS’nin parola alanına yazabilir miyim?+
Hayır. MHRS parola alanı kendi MHRS hesabınıza giriş içindir. e-Devlet seçeneğini kullanmak için ilgili düğmeyle resmî e-Devlet doğrulama ekranına geçin; kimlik doğrulama bilgilerinizi o hizmetin ekranında kullanın.
İlgili rehber: e-Devlet ile giriş
e-Devlet ile giriş yapmak katılım onayı sayılır mı?+
Hesaba giriş onayı ile hastaneye geleceğinizi bildiren onay ayrı işlemlerdir. Randevu oluşturduktan veya sorguladıktan sonra MHRS kartındaki katılım durumunu okuyun; onay isteniyorsa belirtilen süre içinde ayrıca tamamlayın.
İlgili rehber: e-Devlet ile giriş
İnternet bankacılığı yöntemini kullanmak zorunda mıyım?+
Resmî hizmet sayfası birden fazla kimlik doğrulama yolu sunar. Size uygun, hesabınız ve cihazınızla kullanabildiğiniz yöntemi seçebilirsiniz. Bu rehber herhangi bir bankayı tercih etmenizi veya bankacılık bilgilerinizi burada paylaşmanızı istemez.
İlgili rehber: e-Devlet ile giriş
ALO 182 için MHRS’de internet üyeliğim olması gerekir mi?+
Resmî hastane açıklamaları, kimlik numarasıyla ALO 182 üzerinden randevu alınabildiğini anlatır. Görüşmede operatörün istediği kimlik doğrulamasını tamamlayın. İnternet hesabını ayrıca kullanırsanız telefonla oluşturulan kaydı oradan kontrol edebilirsiniz.
İlgili rehber: ALO 182
Telefonla aldığım randevuya webden onay veya iptal yapabilir miyim?+
MHRS kapsamındaki kaydı ilgili hastanın doğru hesabından görüntüleyerek ekrandaki işlemleri değerlendirebilirsiniz. Güncel onay veya iptal süresi kişisel randevu kartından kontrol edilmelidir. İşlem sonucunun kayda yansıdığını da doğrulayın.
İlgili rehber: ALO 182
Operatör bana uygun bir branş seçer mi?+
Görüşmeye hekimden veya yetkili sağlık biriminden öğrendiğiniz klinik bilgisiyle başlamanız yararlıdır. Bu rehber belirtilerinize göre tanı veya branş önerisi vermez. Tıbbi yönlendirme ihtiyacınızı sağlık profesyoneliyle görüşün.
İlgili rehber: ALO 182
e-Nabız’dan randevu almak MHRS’den bağımsız mı?+
Bu rehberde anlatılan randevu işlemi MHRS entegrasyonuna dayanır. e-Nabız bir erişim yolu sunar; hastane ve saat seçimiyle oluşan kaydın güncel durumunu MHRS üzerinden de kontrol edebilirsiniz. Kişisel takvim girdisi bu resmî kayıttan ayrıdır.
İlgili rehber: e-Nabız
Takvime Kayıt Ekle seçeneği hastaneye randevu verir mi?+
Hayır. Resmî kılavuz bu alanı kişisel takvim kaydı olarak açıklar. Hastanede muayene randevusu oluşturmak için randevu alma yoluna geçip resmî kayıt işlemini tamamlamanız ve aktif randevu kartını kontrol etmeniz gerekir.
İlgili rehber: e-Nabız
Çocuğumun sağlık profilini görebiliyorsam istediğim her işlemi yapabilir miyim?+
Sağlık verisine erişim, randevu hesabı ve yetkili profil koşulları ayrı açıklamalar içerebilir. Ekranda randevu alınacak kişi olarak çocuğunuzu seçebildiğinizi kontrol edin; kişisel temsil veya yetki sorunuz varsa resmî destekten bilgi alın.
İlgili rehber: e-Nabız
Parolamı unuttuğumda yeni MHRS hesabı açmalı mıyım?+
Önce mevcut hesabınız için resmî kurtarma yolunu kullanın. Üyelik bulunması ve giriş parolasının unutulması farklı durumdur. Kayıtlı hesabı görmeden yeni üyelik denemek yerine hata metnini okuyup ilgili parola veya alternatif giriş adımını seçin.
İlgili rehber: Şifre ve iletişim
Telefon numaram değişti; SMS yöntemini eski numarayla kullanabilir miyim?+
Önce hangi resmî doğrulama hizmetinde kaldığınızı belirleyin. Güncel MHRS web ekranı e-Devlet ve e-Nabız girişi sunar. Parola ve telefon erişimi için seçtiğiniz hizmetin güncel yardım yolunu izleyin; eski bir MHRS kurtarma ekranındaki seçeneğin bugün aynı yerde olacağını varsaymayın.
İlgili rehber: Şifre ve iletişim
e-Nabız parolam MHRS parolamla aynı mı?+
Önce hangi resmî doğrulama hizmetinde kaldığınızı belirleyin. Güncel MHRS web ekranı e-Devlet ve e-Nabız girişi sunar. Parola ve telefon erişimi için seçtiğiniz hizmetin güncel yardım yolunu izleyin; eski bir MHRS kurtarma ekranındaki seçeneğin bugün aynı yerde olacağını varsaymayın.
İlgili rehber: Şifre ve iletişim
Güncel web girişinde Üye Ol düğmesini göremiyorum; ne yapmalıyım?+
Kontrol edilen güncel web ekranı e-Devlet ve e-Nabız doğrulaması sunuyor. Kullanabildiğiniz resmî giriş düğmesini seçin. Eski üyelik formunu başka bir sitede aramanız gerekmez.
İlgili rehber: MHRS ilk giriş rehberi
İlk giriş için doğum tarihi formu doldurmalı mıyım?+
Güncel ekranınız böyle bir form istemiyorsa eski kılavuzdaki alanı zorunlu kabul etmeyin. Kimlik doğrulamasını seçtiğiniz resmî hizmetin kendi akışında tamamlayın.
İlgili rehber: MHRS ilk giriş rehberi
e-Devlet ile girebiliyorsam ayrı MHRS parolası gerekir mi?+
Güncel web ekranındaki e-Devlet giriş yolunda ayrı MHRS parolası yazmazsınız. Doğrulamadan sonra MHRS hizmetine geçip hasta profilini ve randevu kaydını ayrıca kontrol edin.
İlgili rehber: MHRS ilk giriş rehberi
Randevu Geçmişi menüsünde gelecek randevum bulunabilir mi?+
Resmî hastane açıklamaları webde randevu bilgileri ve geçmiş menülerinden mevcut kayıtlara erişimi de anlatır. Açılan ekrandaki aktif, geçmiş ve durum ayrımına bakın. Menü adı tek başına kaydın hangi durumda olduğunu göstermez; tarih ve randevu kartını okuyun.
İlgili rehber: Randevu sorgulama
Randevu kartını açınca onay vermiş olur muyum?+
Kartı görüntülemek katılım onayı işlemi değildir. Onay isteyen bir kayıt için ilgili düğme ve sonuç ayrıca kontrol edilmelidir. Güncel son işlem zamanını kişisel karttan okuyun ve işlemin onay durumuna yansıdığını doğrulayın.
İlgili rehber: Randevu sorgulama
Telefonla aldığım randevuyu mobilde görebilir miyim?+
MHRS kapsamındaki randevuyu aynı doğru hasta hesabından resmî mobil uygulamada kontrol edebilirsiniz. Görünmüyorsa hasta, sekme ve filtre seçimini inceleyin; belirsizlik sürerse ALO 182’den kaydın mevcut durumunu öğrenin.
İlgili rehber: Randevu sorgulama
Hastane ve branşlar
Aile hekimi randevusu almak aile hekimimi değiştirir mi?+
Hayır. Randevu oluşturmak ve aile hekimi kaydını değiştirmek ayrı süreçlerdir. Yeni merkezde hizmet almak istiyorsanız mevcut kaydınızı ve değişiklik için resmî başvuru koşullarını ayrıca kontrol edin.
İlgili rehber: Aile hekimi
Merkeze her zaman randevusuz gidebilir miyim?+
Tüm ASM'ler ve bütün işlemler için aynı kabul düzeni varsayılamaz. Kendi merkezinize işleminizin adını söyleyerek randevusuz başvuru, çalışma saati ve kayıt sırası hakkında bilgi alın.
İlgili rehber: Aile hekimi
MHRS'de hekimim görünmüyorsa yeni hesap açmalı mıyım?+
Önce doğru kimlikle giriş yaptığınızı doğrulayın ve kayıt durumunu resmî destekten kontrol ettirin. Yeni hesap açmak hekim kaydındaki uyuşmazlığı veya merkez değişikliği ihtiyacını kendiliğinden çözmez.
İlgili rehber: Aile hekimi
Genel diş randevusunda istediğim tedavi hemen yapılır mı?+
Bunu randevu kaydı garanti etmez. Muayene sonrasında hekim işlem planını, gerekli yönlendirmeyi ve zamanlamayı belirler. Beklentiniz varsa önce muayene sırasında açıklayın; sonraki kayıt kanalını klinikten öğrenin.
İlgili rehber: Diş randevusu
Uzman diş hekimi için doğrudan MHRS'den saat seçebilir miyim?+
Kurum ve klinik koşulunu kontrol edin. Bazı birimler önce genel diş muayenesi ve hekim uygunluk kaydı ister. Ekrandaki uyarı ve hastanenin güncel hasta rehberi esas alınmalıdır.
İlgili rehber: Diş randevusu
Klinikten verilen tedavi tarihi MHRS'de görünmek zorunda mı?+
Kurum içi verilen devam randevusu ayrı bir kayıtta tutulabilir. Tarihin geçerliliğini, nerede görüntüleneceğini ve hangi belgeyle başvurulacağını randevuyu veren klinikten doğrulayın.
İlgili rehber: Diş randevusu
Üniversite hastanesi MHRS'de yoksa randevu alamaz mıyım?+
Kurumun kendi online sistemi veya randevu merkezi olabilir. Üniversitenin resmî hastane sayfasındaki hasta randevusu açıklamasını inceleyin; listede görünmemeyi hizmet olmadığı şeklinde yorumlamayın.
İlgili rehber: Üniversite hastaneleri
MHRS parolam üniversitenin randevu ekranında geçerli olur mu?+
Ayrı sistemlerde ayrı üyelik ve parola kullanılabilir. Üniversitenin giriş açıklamasını izleyin. Ekran aynı yöntemle giriş sunduğunu açıkça belirtmedikçe hesapların birbirine bağlı olduğunu varsaymayın.
İlgili rehber: Üniversite hastaneleri
Öğretim üyesi randevusu ile genel poliklinik kaydı aynı mı?+
Bazı kurumlarda ayrı kayıt, ücret ve takvim düzeni vardır. İlgili bölümün randevu açıklamasını veya sekreterliğini kontrol ederek hangi muayene türünü seçtiğinizi netleştirin.
İlgili rehber: Üniversite hastaneleri
Özel hastane randevusu almak ücretin ödendiği anlamına gelir mi?+
Her kurumun kayıt ve ödeme akışı farklıdır. Randevu saati oluşturulması ödeme veya sigorta onayının tamamlandığını tek başına göstermez. Varsa ön ödeme ve başvuru günü işlem koşulunu kuruma sorun.
İlgili rehber: Özel hastaneler
Hastanem sigortamla anlaşmalıysa bütün hizmetler karşılanır mı?+
Genel anlaşma bilgisi kişisel kapsam garantisi değildir. Poliçe türünüz, şube, doktor ve hizmet için hastane ile sigortacınızın resmî kanallarından kapsam kontrolü yaptırın.
İlgili rehber: Özel hastaneler
MHRS onay süresi özel hastanede de geçerli mi?+
Özel hastanenin kendi teyit, değişiklik ve iptal düzeni geçerlidir. Kurum başka bir açıklama yapmadıkça MHRS'nin sürelerini bu randevuya otomatik uygulamayın.
İlgili rehber: Özel hastaneler
Yan dal için hangi ana dalı seçmeliyim?+
Kişisel sağlık durumunuza uygun yönlendirmeyi sağlık profesyoneli yapmalıdır. Bu site belirtilere göre bölüm seçmez. Verilmiş yönlendirmedeki bölüm adını ve başvuru koşulunu ilgili sağlık biriminden netleştirin.
İlgili rehber: Yan dal randevuları
Takipli hasta kaydı olursa hemen randevu verilir mi?+
Kayıt başvuru koşuluna ilişkindir; uygun saat klinik takvimindeki kapasiteye bağlıdır. Kaydınızın doğru birimde olduğundan emin olup sonrasında boş saatleri kurumun sunduğu kanaldan kontrol edin.
İlgili rehber: Yan dal randevuları
ALO 182, gerekli uygunluk kaydını benim için oluşturur mu?+
Randevu oluşturma ile hekimin değerlendirmesine bağlı klinik kayıt aynı işlem değildir. Eksik kayıt hakkında muayene olduğunuz birimden bilgi alın; ALO 182'yi mevcut başvuru koşuluyla randevu aramak için kullanabilirsiniz.
İlgili rehber: Yan dal randevuları
Eğitim ve araştırma hastanesi randevusu MHRS'den alınır mı?+
Bakanlığa bağlı kurumların genel poliklinikleri MHRS, mobil uygulama ve ALO 182 üzerinden sunulabilir. Özel birim, kontrol veya farklı kurum yapısı varsa resmî hasta randevusu açıklamasını ayrıca okuyun.
İlgili rehber: Eğitim ve araştırma
Üniversite hastanesiyle eğitim ve araştırma hastanesi aynı mı?+
İsimler benzer olabilir fakat kurum ve randevu sistemi farklı olabilir. Tam adı, bağlı kurum bilgisi ve resmî hastane sayfasındaki randevu bağlantısını doğrulayarak ilerleyin.
İlgili rehber: Eğitim ve araştırma
Aldığım randevu hangi hizmet binasında geçerli?+
Randevu kartındaki kurum ve muayene yeri esas alınır. Ana bina, ek bina veya ayrı poliklinik için adres farklı olabilir. Resmî yerleşim açıklamasını kontrol edin ve gerekirse danışmadan doğrulayın.
İlgili rehber: Eğitim ve araştırma
Devlet hastanesi için hangi kanalları kullanabilirim?+
MHRS web, mobil uygulama ve ALO 182 temel kanallardır. Özel birim veya kontrol için hastanenin ayrı başvuru düzeni bulunabilir; resmî hasta rehberini inceleyin.
İlgili rehber: Devlet hastaneleri
MHRS'de boş saat yoksa ALO 182'de ayrı kontenjan mı vardır?+
MHRS kanalları aynı çalışma planlarını gösterir. Anlık iptaller nedeniyle sonuç değişebilir; telefon kanalının her zaman ayrı ve garantili saat sunduğunu varsaymayın.
İlgili rehber: Devlet hastaneleri
Randevu aldığımda hastanede yeniden kayıt gerekir mi?+
Kimlik ve hasta kabul işlemi gerekebilir. Kurumun kayıt noktasını ve geliş talimatını kontrol edin; doğrudan muayene kapısında beklemekle başvurunun tamamlandığını düşünmeyin.
İlgili rehber: Devlet hastaneleri
Şehir hastanesinden randevu almak için ayrı hesap gerekir mi?+
Genel MHRS randevuları için MHRS hesabınız veya sunulan giriş yöntemi kullanılır. Hastanenin özel birimi farklı başvuru yolu açıklıyorsa o kurumun talimatını ayrıca izleyin.
İlgili rehber: Şehir hastaneleri
Aynı kampüste bütün poliklinikler aynı binada mı?+
Farklı bloklar ve girişler bulunabilir. Randevu belgesindeki muayene yeri ile kurumun güncel bölüm yerleşimini kontrol edin; yalnız ana adres yeterli olmayabilir.
İlgili rehber: Şehir hastaneleri
MHRS'de blok yazmıyorsa hangi girişe gitmeliyim?+
Hastanenin resmî yerleşim rehberine bakın veya danışmaya klinik adını söyleyerek sorun. Eski ziyaretinizin girişini bütün yeni randevularda geçerli saymayın.
İlgili rehber: Şehir hastaneleri
Sonuç göstermek için her zaman yeni MHRS randevusu gerekir mi?+
Hayır, kurum ve kliniğe göre kayıt yolu değişebilir. Sekreterlik, hasta kabul veya yeni MHRS randevusu kullanılabilir. İlk muayeneden çıkmadan sizin için geçerli yolu sorun.
İlgili rehber: Kontrol ve sonuç
Kontrol kaydım MHRS'de görünmüyorsa iptal olmuş mudur?+
Kurum içi ayrı kayıt olabilir. Kaydı veren klinikten tarih ve durumu doğrulayın. MHRS'de görünmemesi tek başına iptal veya hiç kayıt olmadığı anlamına gelmez.
İlgili rehber: Kontrol ve sonuç
Tetkik saati aynı zamanda doktor kontrolü mü?+
Tetkik hizmeti ile hekim değerlendirmesi farklı aşamalardır. Kontrol görüşmesinin ayrı tarih veya kayıt gerektirip gerektirmediğini ilgili polikliniğe sorun.
İlgili rehber: Kontrol ve sonuç
Randevu işlemleri
İlk kez randevu alırken hangi rehberden başlamalıyım?+
Önce bu başlangıç rehberiyle kurumunuzu ve kanalınızı belirleyin. Sonra seçtiğiniz MHRS web, mobil, e-Devlet veya ALO 182 rehberindeki ekran ve işlem adımlarını izleyin. Üniversite ve özel hastaneler için kuruma ait kanalı ayrıca doğrulayın.
İlgili rehber: Hastane randevusu başlangıç rehberi
Hastane randevusu almak için uygulama indirmek zorunda mıyım?+
Hayır. MHRS web sitesini tarayıcıdan kullanabilir veya ALO 182 üzerinden telefonla ilerleyebilirsiniz. e-Devlet hizmeti de erişim seçenekleri arasındadır. Mobil uygulama, sunulan kanallardan biridir.
İlgili rehber: Hastane randevusu başlangıç rehberi
Bir kanalda randevu yoksa diğerinde mutlaka bulur muyum?+
Böyle bir garanti yoktur. Aynı hizmete erişen kanallar arasında geçiş yapmak bir kullanım sorununu çözebilir; yeni ve ayrı bir kontenjanı garanti etmez. Uygun tarih ve kurum filtrelerinizi de gözden geçirin.
İlgili rehber: Hastane randevusu başlangıç rehberi
Çocuğum için kendi T.C. kimlik numaramla saat ayırabilir miyim?+
Randevu muayene olacak çocuğun adına olmalıdır. Kendi hesabınıza giriş yaptıktan sonra uygun yetkili çocuk profilini seçmek ile kendi adınıza randevu almak farklı işlemlerdir. Son kartta çocuk adını görerek kaydı doğrulayın.
İlgili rehber: Çocuk ve yakınlar
Eşim veya annem Yetkili Olduklarım bölümünde görünmek zorunda mı?+
Çocuklar için açıklanan yetkili profil yolunu bütün yetişkin aile bireylerine genellemeyin. Yetişkin hasta için kişinin kendi hesabında ilerleyin; farklı bir yetkilendirme ihtiyacınız varsa uygulanabilecek yöntemi resmî destekten öğrenin.
İlgili rehber: Çocuk ve yakınlar
Çocuğumla büyükanne veya başka bir yakını gidebilir mi?+
Refakat ve kayıt için istenen belgeler başvuruya göre değişebilir. Kimin eşlik edeceğini hastanenin kayıt birimine açıklayın ve gerekli koşulu önceden öğrenin. Bu rehber kişisel velayet veya temsil yetkisi değerlendirmesi yapmaz.
İlgili rehber: Çocuk ve yakınlar
Randevu oluştururken Onayla düğmesine basmam yeterli mi?+
Kaydı oluşturma onayı ile katılım onayı ayrı olabilir. Aktif randevu kartında onay beklenip beklenmediğine bakın. Gerekiyorsa ilgili katılım işlemini tamamlayıp son durumunu tekrar kontrol edin.
İlgili rehber: Randevu onaylama
Onay verdim ama SMS gelmedi; işlem geçersiz mi?+
Yalnızca SMS üzerinden karar vermeyin. Resmî randevu listesindeki durum işlemi anlamanıza yardımcı olur. Kartta sonuç belirsizse ALO 182’den ilgili kaydı sorun; aynı işlem için gelişigüzel yeni randevu açmayın.
İlgili rehber: Randevu onaylama
Otomatik onaylı kayda ayrıca düğmeye basmam gerekir mi?+
Kendi kartınızın yönlendirmesini izleyin. Durum otomatik onaylı görünüyorsa ek bir işlem gerektiğini varsaymayın. Anlaşılmayan veya farklı görünen durumlar için resmî kanaldan kayıt bazında bilgi alın.
İlgili rehber: Randevu onaylama
Uygulamayı silersem randevum iptal olur mu?+
Hayır. Telefonunuzdaki uygulamayı kaldırmak resmî randevu kaydını iptal etmez. İptal işlemini MHRS veya ALO 182 üzerinden tamamlayın ve kaydın son durumunu kontrol edin.
İlgili rehber: İptal ve değişiklik
Yeni randevu alınca önceki kayıt kendiliğinden silinir mi?+
Bunu varsaymayın. Sistemin gösterdiği uyarıyı okuyun ve eski kayıt ile yeni kaydı ayrı kontrol edin. Kullanmayacağınız aktif kayıt varsa onun için uygun resmî işlemi yapın.
İlgili rehber: İptal ve değişiklik
İptal ettiğim saat başkasına geçmeden tekrar alabilir miyim?+
Geri alma seçeneği varsa görünen süre ve koşuluna göre ilerleyin. Seçenek bulunmuyorsa eski saatin yeniden uygun çıkması kesin değildir. Yeni aramadaki güncel listeyi kullanın.
İlgili rehber: İptal ve değişiklik
Her gün aynı saatte ararsam kesin randevu bulabilir miyim?+
Kesin bir saat veya başarı garantisi yoktur. Kurumların planı ve iptaller uygunluğu etkileyebilir. Doğru filtrelerle düzenli kontrol yapın; erişebileceğiniz alternatif kurumları ve günleri değerlendirin.
İlgili rehber: Randevu bulamıyorum
Randevu talebi bırakınca sistem beni otomatik muayeneye alır mı?+
Talebi kesin randevu saymayın. Ekrandaki koşulu ve bildirim sonrası yapılacak işlemi okuyun. Gerçek gün ve saat içeren aktif kart oluştuğunu kontrol etmeden hastaneye gitmek için kayıt var kabul etmeyin.
İlgili rehber: Randevu bulamıyorum
İnternette boş görünmeyen saat ALO 182’de neden çıktı?+
Resmî açıklama kanalların aynı çalışma planını kullandığını belirtir. Aramalar arasındaki sürede yeni kayıt veya iptal olabilir. Telefon desteğinin ayrı bir uygunluk havuzu olduğu sonucunu çıkarmayın.
İlgili rehber: Randevu bulamıyorum
Pasaportum varsa her hastaneden internetle randevu alabilir miyim?+
Her kurumun formu ve kabul akışı farklı olabilir. Pasaport kabulünü açıklayan bir rehberi bütün online sistemlere genellemeyin. Başvuracağınız kurumun hasta kabul biriminden uygun kayıt yolunu öğrenin.
İlgili rehber: Yabancı hastalar
Yabancı kimlik numaramla e-Devlet veya MHRS’ye kesin girebilir miyim?+
Bu rehber herkese çevrim içi erişim garantisi vermez. Kendi hesabınızın ve belgenizin ilgili sistemde kullanılabilirliğini resmî yönlendirmeyle kontrol edin. Erişim yoksa hastaneden alternatif kayıt yolunu sorun.
İlgili rehber: Yabancı hastalar
Online başvuru mesajı gelmesi muayene saati ayrıldığı anlamına gelir mi?+
Her mesaj kesin randevu anlamına gelmez. Hasta, kurum, klinik, tarih ve saat içeren kayıt oluşup oluşmadığını sorun. Başvuru talebiyle muayene kaydını ayrı değerlendirin.
İlgili rehber: Yabancı hastalar
ESİM yalnızca hastane randevusu için mi kullanılır?+
Resmî açıklamalar sağlık hizmetine erişim ve hizmet sırasındaki iletişim desteğini de anlatır. Hangi işlem veya iletişim ihtiyacı için destek istediğinizi başta belirtin; güncel uygulamadaki yönlendirmeyi izleyin.
İlgili rehber: Erişilebilir randevu
Telefon konuşması yapamıyorsam randevu almam mümkün değil mi?+
Telefon tek randevu kanalı değildir. Kullanabildiğiniz MHRS web veya mobil ekranlarını değerlendirin. İşaret dili desteği gerekiyorsa resmî ESİM açıklamasından uygun yolu öğrenin.
İlgili rehber: Erişilebilir randevu
Refakatçim kendi hesabında benim adıma saat ayırabilir mi?+
Refakatçi yardım edebilir, fakat kayıt muayene olacak kişinin adına olmalıdır. Çocuklar için yetkili profil, yetişkinler için doğru kişinin hesabı veya resmî destek yöntemi kullanılmalıdır.
İlgili rehber: Erişilebilir randevu
Hastaneye her zaman randevudan tam 15 dakika önce mi gitmeliyim?+
Kendi kurumunuzun hasta rehberindeki yönlendirmeyi izleyin. Bina, ulaşım ve kayıt düzeni gereken süreyi etkileyebilir. Kapıya varışla hasta kayıt işlemini tamamlamayı aynı aşama saymayın.
İlgili rehber: Randevu öncesi hazırlık
Randevu ekranını göstermek kimlik belgesi yerine geçer mi?+
Kurumun istediği resmî kimlik ve belgeleri hazırlayın. Randevu ekranı kaydı anlatmanıza yardımcı olur, fakat gereken kimlik doğrulamasının yerine geçtiğini varsaymayın. Özel başvuruda evrakı hasta kabulden öğrenin.
İlgili rehber: Randevu öncesi hazırlık
Tahlil için aç gitmeli veya ilacımı bırakmalı mıyım?+
Kişisel tıbbi hazırlığı hekim veya işlemi yapacak sağlık birimi açıklamalıdır. İnternette başka teste ait açlık veya ilaç talimatını kendinize uygulamayın. Bu sayfa süre ya da ilaç düzeni önermez.
İlgili rehber: Randevu öncesi hazırlık
Kan tahlili için her zaman ayrıca MHRS randevusu almam gerekir mi?+
Her işlem aynı kayıt yolunu kullanmaz. Hekim isteminden sonra laboratuvar kabul birimine başvuru yöntemini sorun. Kurumun aynı gün kayıt, ayrı tarih veya başka bir süreç yönlendirmesini esas alın.
İlgili rehber: Tahlil ve tetkikler
MR için radyoloji adıyla muayene randevusu almak yeterli mi?+
Tetkik kaydı ve muayene branşı farklı olabilir. İstemin hangi birimde kabul edildiğini ve görüntüleme saatinin nasıl ayrıldığını hastaneye sorun. Benzer isimli bir kayıt işlemin yapılacağı garantisi değildir.
İlgili rehber: Tahlil ve tetkikler
Tahlil öncesi açlık ve ilaç konusunda ne yapmalıyım?+
Kendi testinize özel talimatı hekim veya ilgili sağlık biriminden alın. Bu rehber açlık süresi veya ilaç değişikliği önermez. Başka kişinin hazırlığını kendi işlemine uygulamayın.
İlgili rehber: Tahlil ve tetkikler
Randevuya kaç dakika geç kalabilirim?+
Bütün kurumlar için geçerli sabit bir tolerans verilemez. Kendi randevu bilgilerinizi ilgili kayıt birimine gösterip mevcut başvuru düzenini öğrenin. Başka hastanın deneyimini kesin kural saymayın.
İlgili rehber: Gidememe ve geç kalma
Onayladığım randevuya gidemeyeceğim; ne yapmalıyım?+
Aktif karttaki iptal süresini kontrol ederek resmî işlemi tamamlayın. Süre geçmişse yapılabilecek işlemi ALO 182’den kendi kaydınız için öğrenin. Takvim hatırlatmasını silmek iptal değildir.
İlgili rehber: Gidememe ve geç kalma
Hastaneyi arayıp gelemeyeceğimi söylemek iptal sayılır mı?+
Hangi işlemin yapıldığını teyit edin. Yalnızca birime bilgi vermek ile MHRS kaydının iptalini tamamlamak farklı olabilir. Son durumu resmî randevu listesinde kontrol edin.
İlgili rehber: Gidememe ve geç kalma
Yanlış hasta adına randevu aldıysam isim bankoda değişir mi?+
Bunu varsaymayın. Randevu doğru hasta adına olmalıdır. Hata fark edildiğinde resmî kayıt üzerinden yapılabilecek işlemi öğrenin ve gerekiyorsa doğru kişi adına yeni arama yapın.
İlgili rehber: Sık yapılan hatalar
Talep bıraktım ama aktif kart yok; randevum var mı?+
Talep ile kesin kayıt farklıdır. Gün ve saat içeren aktif randevu oluşup oluşmadığını kontrol edin. Bildirimin istediği adımı tamamlamadan muayene zamanı ayrılmış kabul etmeyin.
İlgili rehber: Sık yapılan hatalar
Aynı hastanenin farklı binasına gidersem saatim korunur mu?+
Her durumda korunacağını söylemek mümkün değildir. Muayene binasını karttan ve resmî kurum bilgisinden kontrol edin. Yanlış yere gittiyseniz ilgili kayıt biriminden yönlendirme alın.
İlgili rehber: Sık yapılan hatalar